Política de Privacidad

1. Introducción

Estavento SpA (en adelante, "Estavento", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1503, Las Condes, Santiago, Chile, y RUT 77.834.219-K, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web estavento.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las normativas vigentes en materia de protección de datos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.

Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, sujetas a su consentimiento previo según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: responder a sus consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto; mejorar y optimizar la experiencia de navegación en nuestro sitio web; realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio; cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

No utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles con fines comerciales.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con: proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad; autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido por ley o por orden judicial válida en Chile.

En caso de utilizar servicios de Google (Analytics, Ads), estos operan bajo los principios de Google Consent Mode v2, lo que significa que no se recopilará información para estos servicios sin su consentimiento explícito previo.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales que mantenemos; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos personales; oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@estavento.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requieran las leyes aplicables en Chile. Los datos del formulario de contacto se conservan por un período máximo de 12 meses a partir de su recepción.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Estavento SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1503, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@estavento.com.